Sidekatkestuse korral saab telefon valida teise võrgu

Kui kriisiolukorras lakkab sinu mobiilioperaatori võrk töötamast, võib riik käivitada siseriikliku rändluse. See tähendab, et telefon saab kasutada mõne teise Eesti mobiilioperaatori võrku, et säiliks võimalus helistada, saata SMS-e ja kasutada mobiilset internetti näiteks ametlike teadete või uudiste lugemiseks.

Lahendus ei ole tavapärane igapäevane teenus, vaid kriisiolukorra tööriist. Avalikkust teavitatakse alati, kui siseriiklik rändlus kasutusele võetakse. Kui telefon ei liigu teise võrku automaatselt, võib kasutajal olla vaja valida sobiv võrk käsitsi telefoni seadetes.

Autor: escapelle.ee toimetus. Allikas: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti teade ning juhised veebilehtedel kriis.ee ja olevalmis.ee.

Olulised punktid

• Siseriiklik rändlus puudutab olukorda, kus ühe Eesti mobiilioperaatori võrk kriisi ajal ei tööta, kuid mõne teise operaatori võrk on kasutatav.
• Riik annab avalikult teada, kui selline võimalus kasutusele võetakse.
• Telefon võib teise võrku liikuda automaatselt, kuid mõnel juhul tuleb võrk käsitsi valida.
• Pärast rändluse lõppu tuleb automaatne võrguvalik uuesti sisse lülitada.
• Samm-sammulised juhised on avaldatud lehtedel kriis.ee ja olevalmis.ee.

Millal siseriiklik rändlus tööle pannakse

Siseriiklik rändlus on mõeldud olukorraks, kus ühe mobiilioperaatori võrk kriisi ajal ei tööta, kuid mõne teise operaatori võrk on endiselt kasutatav. Sellisel juhul saab riik lubada telefonidel liikuda teise Eesti operaatori võrku, et ühendus ei katkeks täielikult.

Kasutaja jaoks on peamine muutus lihtne: kui oma operaatori levi puudub, ei pruugi telefon jääda sidevõimaluseta. Samas sõltub tegelik ühenduse taastumine sellest, kas kriisiolukorras on rändlus aktiveeritud ja kas telefon leiab teise võrgu ise üles.

Ametlik teavitus on siin keskne. Inimesed ei pea ise oletama, kas siseriiklik rändlus juba töötab või mitte, sest riik annab selle kasutuselevõtust avalikult teada. See eristab kriisiolukorra lahendust tavalisest võrguotsingust: käsitsi vahetamine on mõistlik siis, kui ametlik info kinnitab, et siseriiklik rändlus on kasutusele võetud.

Mida teha, kui telefon võrku ise ei leia

Kõigepealt tasub vaadata, kas telefon ühendub mõne teise võrguga automaatselt. Kui seda ei juhtu, võib vajalik olla käsitsi võrguvalik. See tähendab, et telefoni mobiilivõrgu seadetes tuleb automaatne valik ajutiselt välja lülitada ja valida mõni teine Eesti mobiilioperaator.

Praktiline järjestus on järgmine:

1. Oota ametlikku teadet, et siseriiklik rändlus on kasutusele võetud.
2. Kontrolli, kas telefon saab ühenduse automaatselt tagasi.
3. Kui ühendust ei teki, ava telefoni mobiilivõrgu seaded.
4. Lülita automaatne võrguvalik ajutiselt välja ja vali käsitsi teine Eesti operaatori võrk.
5. Kui rändlus lõpeb, taasta automaatne võrguvalik.

Pärast kriisiolukorra lõppu tuleb automaatne võrguvalik tagasi sisse lülitada. See aitab telefonil taas tavapäraselt sinu enda operaatori võrku kasutada ja vältida olukorda, kus seade jääb asjatult käsitsi valitud võrku otsima.

Miks tasub juhised enne läbi vaadata

Kriisi ajal võib telefoni menüüdest õige koha otsimine võtta kauem aega kui tavaliselt. Juhistega varasem tutvumine aitab aru saada, kus sinu seadmes võrguvalik asub ja mida tuleb teha siis, kui automaatne ühendus ei taastu.

See on eriti oluline inimesele, kelle telefon on peamine viis saada ametlikku infot, lugeda uudiseid või võtta ühendust lähedastega. Siseriiklik rändlus ei tähenda, et kasutaja peaks midagi ennetavalt ümber seadistama. Pigem on mõistlik teada, milline samm tuleb teha siis, kui ametlik teade on antud ja telefon ise ühendust ei leia.

Juhised on tehtud levinumatele telefonidele

Juhendites on eraldi sammud enamlevinud seadmetele, sealhulgas iPhone’i, Samsungi, OnePlusi, Xiaomi ja Sony telefonidele. See on oluline, sest käsitsi võrguvaliku menüüd võivad eri tootjate seadmetes olla erineva nime ja asukohaga.

Kui kasutad mõnda muud seadet, on üldine loogika sama: otsida mobiilivõrgu või võrguoperaatori valiku seadeid, lülitada automaatne valik vajaduse korral välja ja valida teine Eesti operaatori võrk. Täpne menüütee võib siiski erineda, mistõttu on ametlikud juhised kõige kindlam koht kontrollimiseks.

Kust ametlikku juhendit vaadata

Siseriikliku rändluse juhised on avaldatud kriis.ee ja olevalmis.ee veebilehtedel. Need selgitavad, millal siseriiklikku rändlust kasutatakse, kuidas käsitsi võrku vahetada ning kuidas pärast rändluse lõppu automaatne võrguvalik taastada.

Juhised puudutavad Eesti elanikke ja kõiki, kes kasutavad kriisiolukorras Eesti mobiilioperaatorite võrke. Ametliku allikana viitab teemale Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, kelle teate järgi on juhised mõeldud selleks, et inimesed oskaksid võimaliku sidehäire korral ühenduse kiiremini taastada ja olulise teabe kätte saada.

Source: Estonian Consumer Protection Authority News